联系我们
24小时咨询热线： 4006666666 “超300名游客飞三亚无机票”后续：涉事公司正连续退款，职能部门已发动法律程序
发布时间：2025-05-09 点此：299次
封面新闻记者 李茂佳 罗田怡
12月21日下午，重庆两江新区社会发展局联合两江新区商场监管局发布通报称，经开端查询，美妙韶光世界游览社（重庆）有限公司近期经过展开游览项目现场发布会的方法招徕游览者，交由其协作社重庆商客友世界游览社有限公司组织出团。动身前，由于两边公司未达到共同，导致未按方案购买机票，游客未能按期动身。
两江新区社会发展局联合两江新区商场监督管理发布的通报。
现在，游览监管法律部分已发动法律程序，对涉事公司涉嫌违法违规行为进行立案查询。
该通报的源头可追溯至12月19日。当天，有网友发布视频称，三百多位重庆游客交纳了1580元的“重庆双飞三亚游”游览团费用。但当他们抵达重庆江北机场预备登机前往海南时，却被奉告未购买飞机票，行程被逼撤销。
12月20日，海南省游览和文明广电体育厅先发布布告称，该行为或许涉嫌社会人员未经答应运营游览社事务，严峻违法违规，已向公安部分报案并将联合重庆相关部分进一步深入查询，并对未经答应运营游览社事务的游览乱象进行顶格处分。
海南省游览和文明广电体育厅发布的布告。
21日，封面新闻联系到涉事游览社——美妙韶光国旅，他们表明，现在已为100多位游客处理退款，争夺在两三天内悉数交还结束。一起，公司正在协作相关部分查询，期望能找到详细责任人并取得合理补偿。
参团游客：期望提前处理退款问题
参加双飞三亚游览团的两位召集人——平姐和蒙姐，向封面新闻叙述了此次游览事情的经过。
平姐泄漏，11月底，美妙韶光国旅在重庆举办线下发布会，宣称“交纳1580元即可参加重庆到三亚的双飞游览团”。经过平姐的发动，有40多位白叟报名参加了本次游览，其间大多数从未乘坐过飞机，对三亚之行充溢等候，“大多数都是两口子，没坐过飞机，就想出去玩玩。”
令平姐没想到的是，本来的动身时刻屡次调整后，延迟到12月18日。17日，游览社向他们出具了“出团告诉书”，却一向没有机票信息。
游客收到的出团告诉书。
18日一早，300多位游览团成员仍是调集后前往江北机场航站楼候机。
但是，到了机场后呈现了更大的意外。“开端说上午动身，但到了今后说要等，改到下午2点，中心还把咱们拉到酒店吃饭。终究拖到下午5点也没动身。”平姐这才得知游览社无法出具机票，整个行程被撤销。
“知道去不了后，咱们的心情都比较激动，纷繁要求退款。”平姐表明，现在她仍在重庆主城等候事情处理结果，游览社方面向她许诺将在10天内完结退款。
蒙姐的说法与平姐类似。“其时现场有300多位白叟，给出的处理方案是退费回家，现在有部分白叟现已收到了退款。”蒙姐说，游览社给出了许诺，估计10天以内处理问题。
“我仍是比较信任游览社，尽管发生了这种事很不愉快，但终究仍是要看处理方案。”蒙姐表明，她正在活跃与游览社交流，期望提前处理退费问题。
美妙韶光世界游览社(重庆)有限公司正在连续给游客退款。
涉事游览社：被地接公司“坑”了
21日正午，封面新闻来到涉事的美妙韶光国旅了解状况。抵达时，游览社的多位工作人员正在开会。工作人员黄某和担任人王某别离作出了回应。
黄某表明，美妙韶光国旅担任组织游览团，而重庆商客友世界游览社（以下简称商客友国旅）担任三亚游的地接服务。
“咱们跟商客友是朋友（友商联系），之前也协作过屡次，但从未遇到过不买机票的状况。”
之所以找商客友国旅作为地接，黄某解说称，是由于该公司具有购买团体票的资质。“假如依照正常价格购买机票，每张都要超越1000元。因而，咱们把钱打给该公司，团体票价格相对廉价一些。”
黄某向记者展现了商客友国旅供给的运营答应证和营业执照，答应运营事务包含境内游览事务、入境游览事务；营业执照则显现该公司注册资本为100万元，建立日期为2023年1月4日。
谈及此次游览团的参团人员来历，黄某说：“咱们公司有外联人员，他们前往城镇帮咱们组织人前来酒店参加游览线路发布会。此次参团人员触及江津、渝北、铜梁等区县的多个城镇。”
黄某还表明，他们美妙韶光国旅一向在活跃处理此事，“现在大街、社区、文旅委都已介入，咱们正在全力处理这个问题。”
美妙韶光世界游览社(重庆)有限公司。
公司担任人王某表明，本来方案12月10号大约30人前往三亚，15号有70到80人出行，20号挨近180人，总计318人。“咱们需要听地接公司的组织，详细出行时刻由他们决议，由于机票由他们担任购买。”
王某供给的转账记载显现，他先后五次向商客友国旅的工作人员小石转账，金额别离为：6万元、1.7万元、3700元、300元和1.9万元，总计10万元。
“作为组团社，咱们组织了十辆车，从各城镇接参团人员到机场。”王某说，本来告诉的是上午11点多、下午2点半、晚上9点多以及晚上11点多，300多人分乘四个航班前往三亚。
“到了机场后，我给商客友国旅的人打电话，但一向无人接听，我意识到或许出了问题。后来他们主张我用老年人的身份证去刷取信息，测验后并无购票信息。”王某说，“现在，咱们现已退了大约100多个人的费用 ，正在活跃寻觅处理方案，接下来争夺在两三天内悉数交还结束。”
地接公司称未参加，涉事职工又说不知情
随后，封面新闻记者又依照黄某和王某供给的地址，找到了重庆商客友国旅的控股股东重庆商客友文旅集团。
相关担任人包某表明，“咱们公司从未参加此事，是工作人员暗里接活。公司并未收取任何费用，金钱直接打给了私家，私家在操作。”
而关于美妙韶光国旅转账给其工作人员小石的状况，包某则表明，“公司的确有一位小石的职工，她在这儿工作了一年多，但因这件事已被开除，现在正在处理移送（手续）。”
美妙韶光世界游览社(重庆)有限公司向记者出示的付出订金转账记载。
但当记者向小石问询此事时，她又把“皮球”踢回给了韶光美妙国旅，“我不是很清楚，美妙韶光的王总和肖总在对接，肖总是咱们的一个协作商。”
关于是否收了10万订金，小石表明，“详细要问一下肖总，他来处理。”一起，小石也表明自己没有被开除，也没离任，仅仅“暂时在歇息”。
接着，记者又依据小石供给的电话号码联系上肖某，他也称自己是无辜的，“不是我弄的商客友游览社的产品，我仅仅工作人员。”
海南和重庆两江新区的职能部分，现已发动法律程序，将对涉事公司涉嫌违法违规行为进行立案查询，一旦查实将依法依规严肃处理。一起，封面新闻也将继续重视此事后续发展。
告发/反应
相关推荐
- 2025-05-06相关涉事人员，停职查询！三亚天边小镇发布状况布告
